Не работает социальная карта на наземный транспорт куда позвонить?

  • Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
  • Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
  • Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
  • При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

Почему не работает социальная карта?

  • Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
  • Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Что делать, если карта неисправна?

Если у вас остались вопросы, касающиеся использования соцкарты или ее оформления, вы можете позвонить по телефону горячей линии: (495) 539-55-55 – с 8 утра до 8 вечера в любой день недели. Операторы помогут выяснить, почему не работает карта, действительно ли она размагнитилась и стоит ли заказывать ее перевыпуск. Также для получения информации можно использовать форму обратной связи https://www.mos.ru/socialnaya-karta-kontakti/ на сайте мэра Москвы:

«Обращаем внимание, что в случае, если работодатель считает критичным отсутствие сотрудников из уязвимой категории граждан на рабочем месте, льготный проезд доступен не будет. Оплату проезда в этом случае осуществляет сам пассажир, или это компенсирует ему работодатель », – уточнил оперштаб.

Как сообщили в оперативном штабе Москвы по коронавирусу, если по каким-либо причинам человек из группы риска продолжает ездить на работу, то стоимость проезда ему не будет компенсироваться. Проезд придется оплачивать из собственных средств либо за счет работодателя.

Читайте также:  Олбалагется ли прибылью возврат товара поставщику

Что делать, если нужно поехать к врачу

В связи с ростом заболеваемости во вторую волну коронавируса власти Москвы решили заблокировать социальные карты (карты москвича) для бесплатного либо льготного проезда в общественном транспорте отдельным категориям граждан.

Как часто у Вас есть необходимость обращаться к юристам/нотариусам?
По мере необходимости.
43%
Постоянно, в том числе и по работе.
26%
Консультируюсь онлайн через интернет, так проще и удобней.
31%
Проголосовало: 100
  1. Пенсионеры. Эта категория льготников может обратиться за СКМ в многофункциональный центр (МФЦ) района или отделение соцзащиты. Работающие пенсионеры имеют возможность подать заявление в отдел кадров по месту работы.
  2. Студенты. Поступившие в ВУЗы столицы смогут оформить карту на станциях метро, где работают пункты по выдаче СКМ.
  3. Школьники. Учащиеся школ и ССУЗов заполняют анкету по месту учебы. В виде исключения им разрешается подать заявление на карту на станциях метро.
  4. Прочие категории. Всем остальным участникам программы по оказанию социальной помощи следует обращаться в МФЦ, а в районах, где их нет, — в отделения соцзащиты населения.

С выслугой лет более 20 (то есть оформить льготирование возможно после увольнения по окончании контракта или еще находясь на службе). Проживание в служебном жилье во время несения всей продолжительности службы.

Социальная карта москвича поменяет название и внешность

Временный единый социальный билет действителен в течение 20 дней со дня совершения первого использования. Повторный проход через турникеты автоматизированной системы контроля проезда на городском пассажирском транспорте возможен только через 4 минуты.

Пластик не работает с валидатором нового образца. Такая ситуация ранее возникала неоднократно. Решить её в самостоятельном порядке пользователь не в состоянии. Причём далеко не всегда помогает даже перевыпуск платёжного инструмента.

Техническая специфика системы

Карточка находится в кошельке, обложке, паспорте или чехле. В этом случае она может просто не сработать – например, при попытке пройти через турникет. Для нормального использования пластик нужно вытащить, чтобы между ним и считывающим устройством не было препятствий.

Вина владельца

Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот.

Не забываем, что если не использовать карту в течении 8 месяцев с момента последнего применения, она заблокируется.Покупать новую к счастью не придется, специалисты центра обслуживания ее активируют и можно будет использовать ее дальше.

Ведь это возможность удобно и быстро расплатится за проезд в трамвае или троллейбусе, да при этом еще и сэкономить денег. А это без малого 2 рубля от стоимости каждой поездки! Коммерческие и пригородные маршруты вы можете также оплатить этой картой, но по обычному тарифу, без скидки.

Читайте также:  Образец соглашение о расторжении договора дарения квартиры по соглашению сторон

Единая Транспортная карта Краснодара.

  • через Интернет, скачав мобильное приложение «Транспортная карта» для устройств IOS и Android
  • пополнить через приложение «Сбербанк Онлайн», используя свою банковскую карту
  • в банкоматах и устройствах самообслуживания «Сбербанка»
  • в офисе «Сбербанк»
  • на сайте etkkrasnodar.ru достаточно будет ввести 16-значный номер карты

На льготном пластике учащегося есть два типа счета: первый — банковский, второй – проездной, с которого деньги списываются только на поездку. Каждый из счетов проверяется разными методами. Посмотреть сумму счета можно следующим методом:

Нужно подметить, что бонус ученикам для перемещения по столице начинается с началом школьного года. Следует подметить, что льгота учащихся для проезда в столице доступна только в начале учебного года и завершается 15 числа первого летнего месяца, то есть, действует только на время школьного процесса. На разные типы проезда в общественном транспорте каждый месяц даются конкретные суммы: 370 рублей — поездка на метро, наземный транспорт — 240 рублей.

Через мобильную утилиту

Пополнить льготный пластик учащегося можно с помощью интернет-банкингов. Только для начала нужно быть авторизованным юзером на сайте Сбербанка, ВТБ Мир или любого другого банка. В системе Сбербанк Онлайн можно оперативно совершать денежные транзакции. Для этого нужно войти в ЛК, перейти в категорию Переводы и платежи, потом Перечисление на карту в другом банке и указать базовые реквизиты пластиковых карт, нужные для оплаты социальной карточки студента или учащегося.

Шаг 3. Получите карту в том же центре «Мои документы», где вы ее оформляли. Для этого понадобится отрывной паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, если карту получает представитель — документы, подтверждающие его полномочия.

Шаг 1. Подайте заявление в любом центре «Мои документы».
Вам понадобится справка с места учебы и один из следующих документов: паспорт или свидетельство о рождении учащегося.
Можно принести свою фотографию (формат 3х4) или учащегося бесплатно сфотографируют в центре «Мои документы».

Стоимость проезда по картам москвича

Шаг 2. Как только карта будет готова, в личном кабинете на портале mos.ru, в разделе «Центр уведомлений» появится соответствующее сообщение. Карту москвича изготовят в течение 30 дней после подачи документов. Проверить готовность карты можно здесь.

Пенсионеру тяжело пользоваться интернет услугами, поэтому приходиться применять другие способы, чтобы подключать социальную поддержку. Социальная поддержка используется на льготный проезд, это в первую очередь, поэтому оформить её можно через терминал Мосгортранс . Каждая наземная остановка имеет такой терминал, поэтому способ считается легкодоступным и удобным.

Справка! Если карта потеряется, а на банковском счету будут денежные средства, то владельцу необходимо позвонить в финансовую организацию и заблокировать. Уже потом оформить заказ на новую карточку.

Активация через терминалы самообслуживания

Карточка, изготовленная из пластика, даёт право получать льготы для проезда в городском транспорте. Некоторые категории граждан получают скидку 100% от стоимости билетов, например, в метро. Социальную карту нельзя передать другим людям, т.к. вместе с ней, нужно предъявить документ, который подтверждает личность.

Читайте также:  Получить от государстра 1500000

После того как лицо, желающее получить социальную карту, подаст все необходимые документы, его сфотографируют (бесплатно) и внесут персональные данные в базу. Затем ему выдадут временный единый социальный билет (ВЕСБ). Им можно пользоваться 30 дней. Началом срока пользования является время первого прохода в подземном/наземном городском транспорте.

  • пенсионеры;
  • инвалиды;
  • ветераны Великой Отечественной Войны и участники военных действий;
  • работники тыла;
  • дети-сироты;
  • дети, потерявшие родителей (учащиеся школ/колледжей – до 18 лет; студенты, находящиеся на дневном обучении – до 23 лет);
  • ветераны труда;
  • один из родителей многодетной семьи;
  • дети из многодетных семей, не достигшие возраста 18 лет;
  • женщины, готовящиеся стать матерью;
  • почетные доноры России и почетные доноры Москвы, награжденные соответствующими знаками.

Где использовать карту?

Чтобы ездить на пригородных поездах ж/д сообщения Московского узла, а также отрезка «Москва-Тверь», владелец карты должен обратиться в кассу пригородного вокзала и сказать, куда он собирается ехать, едет он в один конец или в оба, и предъявить кассиру свою карту.

Для пополнения карты с помощью смартфона пользователю предстоит записать данные на пластик через NFC-чип, который встроен в телефон. Не все модели, оборудованные системой бесконтактной оплаты, поддерживают работу с социальными картами.

  1. В киосках по продаже билетов МУП «Мосгортранс».
  2. В устройствах самообслуживания «Мосгортранс».
  3. В терминалах «Элекснет».
  4. В инфокиосках и банкоматах Московского кредитного банка (МКБ).
  5. С помощью мобильных приложений «Мосгорпасс» и «Мой проездной» от банка ВТБ.

Есть ли комиссии при пополнении

Стоимость льготного проездного на наземный транспорт на один месяц составляет 260 рублей, трехмесячный билет обойдется учащимся в 780 рублей. За такую стоимость можно передвигаться по Москве на автобусах и трамваях. Количество поездок система не ограничивает.

Карту могут оформить:
— учащиеся по очной форме обучения в школах и колледжах, расположенных в Москве, независимо от того, где зарегистрирован по месту жительства сам учащийся — в том числе и для иностранных граждан
— учащиеся по очной форме обучения в школах и колледжах, но расположенных не в Москве, — если сам учащийся зарегистрирован по месту жительства в Москве.

Как оформить карту москвича на портале mos.ru?

Шаг 3. Получите карту в том же центре «Мои документы», где вы ее оформляли. Для этого понадобится отрывной паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, если карту получает представитель — документы, подтверждающие его полномочия.

Стоимость проезда по картам москвича

Шаг 1. Подайте заявление в любом центре «Мои документы».
Вам понадобится справка с места учебы и один из следующих документов: паспорт или свидетельство о рождении учащегося.
Можно принести свою фотографию (формат 3х4) или учащегося бесплатно сфотографируют в центре «Мои документы».

Оцените статью
Поможем защитить Ваши интересы
Добавить комментарий