На какой вид бытового подряда рспросьраняется фз рф о защите прав потребителей

Содержание

Судебная практика: Верховный суд РФ отказал подрядчику в требовании в признании договора незаключенным в Определении судебной коллегии по гражданским делам от 27.08.2019 № 24-КГ19-3. Стороны не установили в договоре бытового подряда на ремонт автомобиля подробного перечня работ, указав только на выполнение ремонта «под ключ». Подрядчик принял предоплату в размере 50% и начал проводить работы, но не выполнил их в срок, а потому решил обратиться в суд и признать договор незаключенным. Суд полностью поддержал заказчика и привлек подрядчика к ответственности за неисполнение договора.

3. Стоимость работ

Важно помнить о том, что договор бытового подряда предусматривает продленные гарантийные сроки. Если общий гарантийный срок, как для договора подряда, так и для договора бытового подряда, по общему правилу составляет 2 года, то для договора бытового подряда на строительство и ремонт недвижимости базовый гарантийный срок составляет 5 лет. Такие гарантийные сроки можно снизить или увеличить в договоре, однако если обнаруженные недостатки будут являться существенными, то есть препятствующие использованию результата работ по назначению, то будут применяться законные гарантийные сроки. Но такие требования можно заявить только в течение срока службы – например, если срок службы результата работ составляет 2 года, а гарантия год, то заказчик, обнаруживший существенные недостатки, сможет предъявить претензии только в течение установленного договором гарантийного срока и в течение года после истечения установленной подрядчиком гарантии.

2. Последствия некачественного выполнения работ

Публичный характер договора также подразумевает раскрытие информации о работах потребителям. В частности, подрядчик должен посредством публичной оферты довести до потребителей всю основную информацию о характеристиках, сроках, ценах работ, а также раскрыть подобную информацию о себе. В последнее время такая информация всё чаще размещается на сайтах подрядчика, но она может быть предоставлена заказчикам и в виде печатных материалов – в том числе, буклетов с информацией о работах.

  • — продавцом товаров является организация либо индивидуальный предприниматель;
  • — покупателем всегда является гражданин;
  • — товары приобретаются в определенных целях (для личного, бытового использования), т.е. целях, не связанных с предпринимательством. Имеет особенности и форма такого договора.

Особенности договоров розничной купли-продажи

Закон требует, чтобы продавец передавал покупателю чеки – товарный и (или) кассовый (ст. 493 ГК РФ). Следует также иметь ввиду, что для подтверждения факта продажи могут использоваться иные документы, например, при дистанционной продаже с использованием почты, Интернет, банковских карт факт оплаты может подтверждать выписками со счета и т.д. Кроме того, Кодексом специально оговаривается, что, в случае отсутствия чека, покупатель вправе использовать показания третьих лиц – свидетелей.

Читайте также:  Образец договора о материальной ответственности с заведующей общежитием

Особенности договоров подряда и возмездного оказания услуг

Важное значение имеет право покупателя на возврат либо замену товара, качество которого не соответствует имеющимся требованиям, которые могут быть установлены законом и иными актами, иметься в информации о товаре (в том числе рекламной), либо обычно предъявляются к подобным товарам.

Как часто у Вас есть необходимость обращаться к юристам/нотариусам?
По мере необходимости.
41.86%
Постоянно, в том числе и по работе.
26.74%
Консультируюсь онлайн через интернет, так проще и удобней.
31.4%
Проголосовало: 86

(с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля 2006 г., 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня 2009 г., 23 ноября 2009 г., 18 июля 2011 г., 25 июня, 28 июля 2012 г., 2 июля, 21 декабря 2013 г., 5 мая 2014, 13 июля 2015 г., 3 июля 2016 г., 01 мая 2017 г., 18 апреля 2018 г., 04 июня 2018 г, 29 июля 2018 г, 18 марта 2019 г, 24 апреля 2020 г., 31.07.2020г.).

Закон о защите прав потребителей

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Закон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»

безопасность товара (работы, услуги) — безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).

31. Убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).

ГАРАНТ:

Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта.

ГАРАНТ:

50. Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Читайте также:  Налоговые последствия договора без стоимости

В договоре может быть установлен способ определения цены или ее составной части. Подрядчик обратился в арбитражный суд с иском о взыскании с заказчика стоимости выполненных работ на основании акта, подписанного обеими сторонами. Истец ссылался на факт установления в договоре конкретной цены работ, исходя из базисного уровня сметных цен, и применения при расчетах текущих индексов стоимостных показателей, определенных областным центром по ценообразованию на день сдачи работ. Конкретный вид индексов был указан в акте приемки работ, подписанном заказчиком. Возражая против иска, заказчик высказал мнение, что применение индексов должно быть оформлено как дополнение к договору, а поскольку этого не было сделано, использование их при расчетах неправомерно.

Защита прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг. Юридическая характеристика договора подряда. Регулирование экономических отношений по оказанию услуг. Экономические отношения товарообмена. Завершение передачи вещи в собственность заказчика.

Сроки выполнения работы. Согласно ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки), которые могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Особые (существенные) условия договора подряда составляют основу договора, так как только при достижении соглашения по всем особым (существенным) условиям договор считается заключенным. При отсутствии соглашения хотя бы по одному из особых условий договор нельзя считать заключенным. Так, цена работ договора определяется соглашением сторон, а при отсутствии такого условия договор является ничтожным. Если же сроки начала и окончания работ не согласованы, то договор считается незаключенным и именно нарушение этого условия договора рассматривается как просрочка и влечет соответствующие последствия. Стороны могут установить и промежуточные сроки выполнения работ, а также установить меры ответственности за их нарушение.

Суд вынес решение взыскать с исполнителя стоимость ковра в двойном размере, уплаченные за услугу деньги, расходы на экспертизу и юридическую помощь, моральную компенсацию, пени и штраф за невыполнение требований в добровольном порядке. (Решение Красногвардейского районного суда г.Санкт-Петербурга от 27 июля 2015 г. по делу N 2-1771/15 ).

  1. исправить недостатки сделанной работы;
  2. соответственно снизить цену работы;
  3. заменить испорченную вещь на аналогичную в течение трех дней, или компенсировать ее стоимость в двойном размере;
  4. компенсировать расходы, если недостатки сделанной работы потребитель устранил сам или при помощи третьих лиц.

Особенности применения статьи

При выполнении работ из материала заказчика на исполнителя накладываются определенные обязательства перед потребителем. Неисполнение или ненадлежащее исполнение этих обязанностей может привести к обоснованным претензиям со стороны потребителя. При выполнении работ из материала заказчика или с его вещами подрядчик должен:

Читайте также:  Надо ли в договоре по возмещению коммунальных услуг между бюджетными организациями выделять ндс

Закон о защите прав потребителей распространяется на участие в долевом строительстве. Применяется ли закон о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договора долевого участия в строительстве многоквартирного дома? Можно ли за нарушение прав потребителя требовать с застройщика компенсацию морального вреда, штраф в пользу потребителя, законную неустойку, убытки?.

Отношения, на которые распространяется закон о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей не распространяется на деятельность нотариуса и адвоката. Адвокатская деятельность, так же, как и деятельность нотариусов, не является предпринимательской, поэтому закон о защите прав потребителей не распространяется на отношения гражданина и адвоката или нотариуса… Закон о защите прав потребителей и деятельность юриста без статуса адвоката.

Закон о защите прав потребителей не применяется

Права потребителей по договору об оказании услуг при отсутствии условия о цене договора. Имеет ли право потребитель требовать от исполнителя услуг возмещения убытков, а также взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с нормами закона о защите прав потребителей в случае, когда цена в договоре не определена?

  • счета-фактуры;
  • акта на товар ненадлежащего качества для оформления соответствующей отчетности юридическими лицами;
  • акта приема-передачи;
  • накладной на возврат товара.

Отношения между потребителем и поставщиком товаров и услуг регламентирует Федеральный Закон от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей». Он, в первую очередь, служит защитой для всех граждан от некачественного и некорректного оказания услуг продавцами.

Распространяется ли закон на юридических лиц

Сроки возврата указаны в договоре купли-продажи или, если этого не предусмотрено, в статье 477 ГК РФ. Срок по закону равен гарантийному сроку, в течение которого покупатель вправе предъявить требования поставщику, связанные с недостатками товара.

Нормативно-правовое регулирование защиты прав потребителей. Понятие услуги в гражданском законодательстве. Защита прав потребителей. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей в сфере услуг. Иные виды защиты.

Конституция РФ 1993 г. закрепила основы правового статуса гражданина (человека), провозглашая и закрепляя основные права и обязанности, которые наиболее конкретно и полно регламентируются иными правовыми актами, прежде всего законами. Ст. 2 Конституции устанавливает важный принцип, обеспечивающий одну из сторон жизни и деятельности цивилизованного общества, каждого человека и гражданина. Человек, его права и свободы являются высшей ценностью.

Защита прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг. Юридическая характеристика договора подряда. Регулирование экономических отношений по оказанию услуг. Экономические отношения товарообмена. Завершение передачи вещи в собственность заказчика.

Дифференциация подрядных отношений на отдельные виды и подвиды зависит от характера выполняемой подрядчиком работы и ее результата. Так, в зависимости от результата работы подрядчика можно дифференцировать подрядные отношения на обязательства, направленные на изготовление новых вещей, и обязательства, направленные на восстановление, изменение либо улучшение потребительских свойств уже имеющихся в наличии вещей (ст. 703 ГК). В связи с этим целесообразно договоры, направленные на создание вещей, именовать собственно договорами подряда, а договоры, направленные на изменение потребительских свойств вещей, — договорами на выполнение работ.

Оцените статью
Поможем защитить Ваши интересы
Добавить комментарий