Обязан ли магазин проверять смесители при продаже

  • По требованию потребителя, в течение 3-х дней, выдается на период ремонта (замены) товара длительного пользования аналогичный товар, доставка производится за счет предприятия.
  • Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, возмещении убытков, соразмерном уменьшении цены товара подлежат удовлетворению в течение-10 дней со дня предъявления требования.
  • Требование об обмене товар — в течение 7-ми дней.
  • Требование о гарантийном ремонте в срок по письменному соглашению сторон, но не более 45 дней или незамедлительно. После ремонта потребителю предоставляется письменная информация о проделанной работе (вид недостатка, наименование работ, перечень замененных деталей).
  • При обмене товара гарантийные сроки на новый товар исчисляются заново.
  • При устранении недостатков в товаре гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.
  • За нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, предприниматель уплачивает покупателю неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый просроченный день.
  • Согласно ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» если изготовитель не установил на товар срок службы, вред, причиненный вследствие недостатков, подлежит возмещению в течение десяти лет со дня передачи товара, а если день передачи установить невозможно – с даты изготовления товара.

Права потребителей при покупке технически сложных товаров — Защита прав потребителей

Для сведения: Существенным недостатком товара является: неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или который выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

  • не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;
  • не использовался покупателем, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки на данном продукте;
  • не является изделием, входящим в список, не подлежащих возврату и обмену.
Читайте также:  Обязанности продавца по золоту

Экспертиза смесителя: если продавец все же настаивает и после проверки качества смесителя, что его испортил именно покупатель, дальнейшими действиями будет проведение экспертизы, причем данная процедура должна быть выполнена за счет продавца.

Особенности возврата приобретенной продукции из данной категории товаров при условии, что ее качество полностью соответствует стандартным характеристикам

Осуществить возврат приобретенного товара возможно в течение его гарантийного срока. В случае, если данный промежуток времени установлен не был, то государство в своем законодательстве определяет его, как двухлетний срок, отсчет которого ведется со дня приобретения смесителя.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

Возврат организацией

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Как часто у Вас есть необходимость обращаться к юристам/нотариусам?
По мере необходимости.
43%
Постоянно, в том числе и по работе.
26%
Консультируюсь онлайн через интернет, так проще и удобней.
31%
Проголосовало: 100

Основания для возврата

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

  • изделие надлежащего качества можно вернуть в течение гарантийного срока возврата: 14 или 7 дней в зависимости от места приобретения (ст.25 или ст.26.1 ЗоЗПП);
  • некачественный смеситель полежит возврату в период гарантийного срока эксплуатации товара, установленного производителем, если дефекты в изделии образовались не по вине потребителя (ст.18 ЗоЗПП).
  • отсутствуют признаки употребления товара (о том, всегда ли товар уже бывший в употреблении не подлежит возврату, читайте здесь);
  • потребительские свойства, товарный вид и ярлыки изделия сохранены;
  • имеются в наличии кассовый или товарный чек либо другие документы, подтверждающие покупку (о том, какие нужны документы при возврате товара, читайте тут).
Читайте также:  Нет домовой антены куда пожаловаться

Унитаз или ванну

Если решение будет не в вашу пользу — расходы на доставку и экспертизу придётся возместить. Ещё одной особенностью ванной и унитаза является их нестандартный размер. Каждое из этих товаров имеет вес более 5 кг. Ванная является крупногабаритным товарам.

Законодатель устанавливает ограничения в аспекте возврата изделия, качество которого соответствовало заявленному в момент приобретения. Перечень товаров, которые не могут быть возвращены на этом основании, регламентирован Правительственным Постановлением №55 и дополнен ПП №924 (технически сложные товары).

Сроки гарантии на смеситель

  • основания для выдвижения требований продавцу на возврат, обмен или ремонт изделия при обнаружении недостатков — ст. 477;
  • условия обмена изделия, качество которого соответствует заявленному — ст. 502;
  • условия возврата при обнаружении дефекта — ст. 503;
  • порядок исчисления срока гарантии — ст. 471.

Нормативный аспект

  1. Потребительские свойства смесителя должны быть сохранены: он не должен обнаруживать признаков эксплуатации, к нему должны прилагаться упаковка, бирки и прочая производственная атрибутика.
  2. Сроки обращения должны быть соблюдены в соответствии с законом.
  3. Должен быть предоставлен чек или иной платежный документ, удостоверяющий факт приобретения. При отсутствии допустимо ссылаться на свидетельские показания.

— Все пишут на коробках «5 лет гарантии». Это может и правда, но убедитесь, что в вашем городе есть сервисный центр, где примут вашу покупку по гарантийному талону. Чек лучше отксерить, ибо буквально через месяц краска на термоленте может стереться.

Мне вчера сделали замечание, что о таких вещах нужно предупреждать заранее — перед тем, как тянуть свои ручки к объекту ненависти, убедитесь, (что вас никто не видит) что все краны перед счетчиками перекрыты, иначе уже сосед потянет свои ручки к вашему горлу. И кошельку. А если вы затопите квартиру с очень дорогим ремонтом, то вам лучше бежать.

Читайте также:  Калькулятор страховки потребительского кредита

Загадка от кухонного смесителя

Короче говоря, инструменты мне не понадобились. Как оказалось, все странности, которые происходили со смесителем были из-за забившихся сеточек-фильтров в насадке (их там три штуки!). От мелкой до очень мелкой. Промыл их под краном, собрал и установил обратно. Все работает идеально!

Оцените статью
Поможем защитить Ваши интересы
Добавить комментарий